Συχνές ερωτήσεις & απαντήσεις

Σε πόσο χρόνο αποστέλλετε την παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες μέσω ταχυ-μεταφορικών εταιριών courier, αποστέλλονται αυθημερόν ή το πολύ την επόμενη ημέρα. Οι παραγγελίες μέσω απλών μεταφορικών εταιριών συνήθως αποστέλλονται σε μία έως τρεις εργάσιμες ημέρες.

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Στην χερσαία Ελλάδα, παραλαμβάνετε σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Συνήθως παραλαμβάνετε την επόμενη ημέρα αν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί την προηγούμενη. Στη νησιωτική Ελλάδα, από 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες το πολύ.

Τι γίνεται σε περίπτωση που απουσιάζω και δεν μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;

Όλες οι παραγγελίες, εκτός των δυσπρόσιτων περιοχών, παραδίδονται “κατ’οίκον”, από τις 9:00 μέχρι τις 17:00. Εάν απουσιάζετε κατά την παράδοση, η παραγγελία επιστρέφει στην αποθήκη της μεταφορικής της περιοχής σας και είστε υποχρεωμένοι να την παραλάβετε από εκεί.
Για να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα, παρακαλούμε ενημερώστε μας για κάποια συγκεκριμένη ώρα παράδοσης.

Σε ποιες περιοχές ισχύει η δωρεάν μεταφορά;

Η δωρεάν μεταφορά ισχύει σε όλη την Ελλάδα. Στις δυσπρόσιτες περιοχές, τα δέματα παραλαμβάνονται από τα κατά τόπους καταστήματα των εταιριών μεταφορών και ταχυμεταφορών (Courier).

Μέχρι πόσα κιλά ανά παραγγελία αποστέλλετε δωρεάν;

Η δωρεάν αποστολή ισχύει μέχρι το βάρος των 5 κιλών και μόνο για εταιρίες ταχυμεταφορών (Courier). Το κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι ή στο ταμείο κάθε παραγγελίας.

Τι εννοείτε με την λέξη δυσπρόσιτες περιοχές; Πως θα ξέρω αν η περιοχή μου θεωρείται δυσπρόσιτη;

Σε γενικές γραμμές, όλα τα χωριά και οι περιοχές εκτός περιμέτρου μια πόλης, θεωρούνται δυσπρόσιτες. Ενδεχομένως, πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας, ένας υπάλληλος της εταιρίας μας, θα σας ενημερώσει αν ανήκετε σε αυτήν την κατηγορία.

Διαμένω σε νησί, τι ισχύει με την μεταφορά;

Στα νησιά, εξυπηρετούμε μόνο μέσω παραλαβής από τα κατά τόπους καταστήματα των μεταφορικών και ταχυμεταφορικών εταιριών. Το ίδιο ισχύει και για μεγάλα νησιά, όπως η Κρήτη.

Μέχρι πόσα κιλά αποστέλλετε με εταιρίες ταχυμεταφορών (Courier) και τι γίνετε μετά;

Αποστέλλουμε με εταιρίες ταχυμεταφορών (Courier) παραγγελίες μέχρι 15 κιλά, αλλά σας συνιστούμε να αποφεύγετε αυτήν την επιλογή, λόγω μεγάλου κόστους. Η εταιρία μας παρέχει ευέλικτες και οικονομικές λύσεις στην μεταφορά των προϊόντων σας με απλές μεταφορικές εταιρίες. Ο χρόνος μεταφοράς δεν διαφέρει και πολύ, καθώς τα προϊόντα μας αποστέλλονται αυθημερόν από την πόλη της Θεσσαλονίκης και διανέμονται άμεσα σε όλη την Ελλάδα.

Πόσο κοστίζει η πληρωμή με αντικαταβολή;

Κοστίζει μόνο 1,28€ επιπλέον ανά παραγγελία

Μπορώ να πληρώσω με αντικαταβολή σε όλες τις παραγγελίες;

Όχι, ο τρόπος πληρωμής με αντικαταβολή είναι διαθέσιμος μόνο σε εταιρίες ταχυμεταφορών (Courier). Σε αντίθετη περίπτωση, διαθέτουμε λογαριασμούς σε όλες τις μεγάλες τράπεζες, Πειραιώς, Εθνική, Alpha και Eurobank, για την διευκόλυνσή σας, όπως επίσης και άμεση πληρωμή μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, όπως και Paypal.

Μπορώ να πληρώσω αφού παραλάβω την παραγγελία μου;

Μπορείτε, μόνο εάν έχετε επιλέξει τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών (courier).

Αφήστε μια απάντηση

Call Now Button